Fragen und Antworten (Nutzer)

FAQ

Fragen und Antworten (Nutzer)

OpenMyDoor ist Deutschlands 1.  Plattform für die direkte Beauftragung von Schlüsseldiensten. Die Plattform führt nur kompetente, schnelle und seriöse Schlüsseldienste.

Für alle die eine Tür oder ein Schloss öffnen müssen. Mit der Plattform finden Sie in der Not ihren passenden Schlüsseldienst, schnell und unkompliziert.

Mit OpenMyDoor finden sie 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen den passenden Schlüsseldienst.

  • Keine langwierige Suche nach einem guten Schlüsseldienst.
  • Direkte Online-Beauftragung und Kontakt zum Schlüsseldienst. Keine Vermittlung!
  • Festpreise inkl. Anfahrt und allen Zuschlägen! Keine Überraschungen nach der Öffnung.
  • Kurze Wartezeiten da nur Lokale Anbieter.
  • GPS Verfolgung des Technikers
  • Viele Bezahlmöglichkeiten

Geben Sie einfach Ihren Standort ein oder lassen Sie sich von der Plattform orten. 

Vergleichen Sie alle Schlüsseldienste in der Nähe nach Preisen, Wartezeiten und Bewertungen und wählen Sie einen passenden Schlüsseldienst aus.
 
Klicken Sie auf Beauftragen.
Geben Sie Ihre Daten ein und wählen eine Zahlungsmethode aus. 

Senden Sie den Auftrag mit einem klick auf “jetzt kostenpflichtig beauftragen” an den Schlüsseldienst.

Nachdem der Schlüsseldienst Ihren Auftrag angenommen hat, erhalten Sie eine Bestätigung per e-Mail und können den Techniker per GPS verfolgen bis er an Ihrer Tür ist.

Nachdem der Schlüsseldienst Ihren Auftrag erhalten hat, ordnet er diesen einem Techniker zu.
Daraufhin bekommen Sie eine e-Mail mit einem Link zum Auftrag und der GPS verfolgung des Technikers.
Der Auftrag, den Sie versenden, kommt zwischen Ihnen und dem Schlüsseldienst zustande.
OpenMyDoor übernimmt ausschließlich die Vermittlung, für Service und Abwicklung ist das Partnerunternehmen zuständig.
Branchenüblich ist die Bezahlung der Dienstleistung vor Ort nach erbrachter Leistung, in bar, EC-Karte oder auch PayPal.  Besprechen Sie dies bitte mit dem Schlüsseldienst, der sich bei Ihnen meldet.

OpenMyDoor befindet sich zurzeit noch in Entwicklung. In Kürze werden wir unseren Service in vielen deutschen Städten anbieten.

Es sind bereits über 300 Schlüsseldienste registriert und es werden jeden tag mehr.
Wenn Sie eine Empfehlung abgeben möchten schreiben Sie uns gern eine e-Mail an vorschlag@openmydoor.de

Der Preisvergleich auf der Plattform bezieht sich nur auf die Öffnung von Türen.
Andere Dienstleistungen können Sie aus direkt aus dem Profil des ausgewählten Schlüsseldienstes anfragen und beauftragen.

Jeder Schlüsseldienst hat seine eigenen Preise.
Die meisten Schlüsseldienste variieren die Preise zwischen zugefallenen und abgeschlossenen Türen.
Außerdem spielt der Tag und die Urzeit eine Rolle welche Preise gerade gelten.
Generell ist der Preis währen der Geschäftszeiten niedriger als abends und am Wochenende.

Die Preise werden direkt auf der Karte und in der Liste der Schlüsseldienste angezeigt.
Alle Preise gelten immer für die aktuelle Uhrzeit und Tag. Sie müssen lediglich angeben ob Ihre Tür nut zugefallen ist oder ob Sie auch abgeschlossen haben.

Wie lange es dauert bis der Schlüsseldienst bei Ihnen vor der Tür steht erkennen Sie an der Angabe neben dem Lieferwagen Symbol.
Regulär bewegen sich die Wartezeiten zwischen 15-45Min.

Bei der Auftragsvergabe werden die Server von OpenMyDoor genutzt. Diese stehen in einem Rechenzentrum in Deutschland. Auf den Servern werden die Auftragsdaten zur Abrechnung mit den Schlüsseldiensten gespeichert und unterliegen dem deutschen Datenschutzgesetz.

Beim Aufruf der Plattform werden Sie gefragt, ob die App auf Ihre Ortungsdienste bzw. Ihren Standort zugreifen darf.
Wenn Sie dies möchten, bitte diese Frage mit „Ja“ beantworten.
Die Ortungsfunktion wird für die genaue Standortbestimmung verwendet um Ihnen die nächstgelegenen Schlüsseldienste zu zeigen.

Ja, Sie brauchen eine funktionierende Internetverbindung um OpenMyDoor zu nutzen.

Ihre Anfrage enthält eine Timeout-Funktion, das heißt, dass nach dem Versenden des Auftrags die Schlüsseldienste 2 Minuten Zeit haben, diesen Auftrag entgegenzunehmen.
Nimmt der Schlüsseldienst den Auftrag innerhalb dieser Zeit nicht an, dann erhalten Sie eine Meldung, dass Ihr Auftrag nicht übermittelt werden könnte.
Dies kann unterschiedliche Gründe haben. In diesem Fall probieren Sie bitte einen anderen Schlüsseldienst zu beauftragen.